在四平路街谈鞍山一村第三住户区，流传着一册“民情日志”，住户区使命主谈主员坚捏东谈主手一册。日志里记载了住户们急难愁盼的一件件“小事”，千万个“时时”的一天，这日志一写等于十四年。通过“民情日志”，让住户的件件“小事”有下降，事事温顺有恢复。

一个个“勾”背后是服求实效

上昼11点，鞍山一村第三小区党总支文告陈华刚从住户家中回到居委会，还来不足喝涎水，他连忙绽放民情日志，在今天的使命内容中加上一瞥“住户房屋漏水待措置”。

“三新”经济是以新产业、新业态、新商业模式为核心内容的经济活动的集合。“三新”经济增加值衡量的是一个国家（或地区）所有常住单位在一定时期内从事“三新”经济生产活动创造的增加值。（记者魏玉坤）

合上民情日志，陈华略感惆怅。长幼区老屋子，房屋漏水是住户响应最多的事情之一，楼上漏水楼下瓜葛，处理不好，可能会酿成邻里关系僵化。翻看日志，长达半年的漏水协斡旋理过程绝难一见在目，经过“三驾马车”的不停协作，最终得以措置。“写民情日志不错让咱们把住户的事情记在心里，以免粗略”，但凡也曾措置的事情，会在边上打个勾。

鞍山一村第三住户区使命主谈主员东谈主手一册的“民情日志”上头，从小区泊车问题到住户居住证问题，再到邻里矛盾协作，一个个画下的“勾”的背后，是塌实办好住户公共的费神事、烦苦衷、揪苦衷、微细事的满分答卷。

笔力+脚力，走好“期间”之路

“2023年10月18日，晚晴学习小组学习……”“2023年10月23日，早上响应消防通谈畅达问题……”

好记性不如烂笔头。社区使命芜乱，有局面情一多不免出现粗略。“民情日志”恰所以“记”为妙技，以“办”为地点而出生的，写日志天然费时深奥，却“磨刀不误砍柴工”。

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小区本溪路门锁坏了，居委会臆测关系部门跟进维修，讲述住户最新判辨；前排餐饮店油烟杂音大，居委会与臆测部门前往协作，改进加装了油烟处理器和2个隔音罩，杂音降至60分贝以下；近邻暖锅店开业住户惦记滋味重，居委会协作城管部门立时去“闻滋味”，保险住户生存品性；小区楼谈阅兵，住户惦记水泥地边的瓷砖地会滑，居委干部稀奇雨天去“试滑”，以本色行径化解住户担忧……

十四年来，鞍山一村第三住户区使命主谈主员坚捏东谈主手一册“民情日志”，坚捏与住户濒临面谈、心贴心聊，每天用笔力和脚力书写为东谈主民作事的期间篇章。

“民情日志”2.0版，延长治理触角

比年来，鞍山一村第三住户区不停篡改社区自治使命机制和作事载体，尝试将“民情日志”融入住户自治中，形成“‘民情日志’+住户议事厅”模式，作念到近民生、记民情、解民困，信得过结束与住户“交流作事零距离”，遵循打造“民情日志”2.0版。

“民情日志”记载了许多住户“微细事”，居委会引颈 “一东谈主事”变“世东谈主事”， 让多方在统一维度，通过“民情日志”了解事情始末后再进行充分有用的交流，幸免酿成误解激化矛盾，最终达成多方景观的成果。

同期，居委会使命主谈主员也将“民情日志”中聚积到的问题在住户议事厅协商轨制均分流，以多方协作的样式取得实时措置，并通过“民情日志”将民情聚积、记载、上报、交办、反馈全经由记载下来，确保住户需求事事有恢复，协扣问事结束闭环经管。

笔墨/图片：杨念念萍

剪辑：高选诚

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